Здравствуйте, дамы и господа, в этой статье я расскажу о том, что делать, если один из двух мониторов гаснет, но компьютер продолжает работать. С этой проблемой я встречался всего пару раз, но пришлось применять разные решения.
Отличительная черта проблемы — система с двумя мониторами. При игре один из мониторов просто выключается, но индикатор питания продолжает гореть, и приходится наблюдать серый или чёрный экран, но второй монитор и компьютер продолжают работать без проблем.
Часто замечал это при работе с графическими приложениями вроде After Effects. А также при игре в плохо оптимизированные игры на движках Unity и в играх вроде Skyrim с ENB и Reshade. Что удивительно, даже в более требовательных играх, вроде Cyberpunk проблем не было.
А теперь к делу.
Один из двух мониторов тухнет в играх или при работе с приложениями: как решить проблему?
У меня было два случая, когда сталкивался с такой проблемой. Один раз на работе, когда на компьютере рендерили сцены с использованием CUDA, а также у себя дома, когда играл в игры.
Проблема в обоих случаях была одинаковая: если к компьютеру было подключено два монитора, то один из них просто затухал. Только серый или чёрный экран, иногда коричневого оттенка. В общем, как повезёт.
Ключевая проблема была в обоих случаях одна — перегрев видеокарты. Но причины, приводившие к перегреву разные.
Вариант 1: перегрев
Сначала расскажу, что надо делать, а потом уже опишу проблему. Итак, промониторьте температуру графического процессора под нагрузкой, например, с помощью программ MSI Afterburner или CPU-Z. Если она выше 80 градусов Цельсия, то проблема, скорее всего, именно в видеокарте.
В таком случае вам нужно почистить компьютер от пыли и грязи, а также заменить термопасту на графическом процессоре. Да, делать это лень, а некоторым даже страшно лезть ручками в компьютер, а тем более разбирать видеокарту.
Но это сделать нужно, постоянный перегрев со временем убьёт вашу видеокарту, так что лучше прикупить термопасту, а также почистить компьютер от пыли, которая на радиаторе видеокарты копится в больших количествах.
Например, моя личная видеокарта, которую я не чистил полтора года:
Как видите, скопилось много грязи, это я её ещё слегка пропылесосил, пыли было гораздо больше. Также термопаста на графическом процессоре была уже сухой, так что пришлось её сменить.
Если пылесос пыль не берёт, то старая добрая зубная щётка очень помогает, отсоедините вентилятор, снимите радиатор, пропылесосьте, уберите остатки застарелой пыли зубной щёткой, снова пропылесосьте. Всё довольно просто.
Саму плату чистить зубной щёткой не рекомендую, лучше использовать для этого губку, например, такие губки часто встречаются в женской косметичке. Я, конечно, был побит за порчу имущества, но зато плата была хорошо очищена от пыли и остатков термопасты.
После чистки и смены термопасты графический процессор перестал перегреваться, и исчезла проблема с гаснущим монитором.
Я рекомендую брать вам термопасту Arctic MX-4 Thermal Compound. Дешевле будет покупать на AliExpress, так как там цена 300-400 рублей ниже, чем в российских магазинах. Здесь можете взять с доставкой из России: https://s.click.aliexpress.com/e/_A4GCrx
В целом, 2-х грамм вам хватит на компьютер и видеокарту, даже ещё останется. 4 грамм мне хватало на компьютер и ещё несколько серверов. Так что смысла платить больше нет, ибо смысла менять термопасту чаще, чем раз в год, тоже нет.
Кстати, на фотке были стрелки, указывают они на так называемые прокладки, которые размещаются между чипами на видеокарте и радиатором. Старайтесь эти прокладки не повредить и не потерять.
Смена термопасты довольно простой процесс, так что не бойтесь, главное, не старайтесь затягивать болты при сборе слишком сильно, а также не забудьте подключить питание вентиляторов. Ну и следите за тем, чтобы не осталось лишних запчастей.
Вот неплохая инструкция по смене термопасты на видеокарте. Конечно, в зависимости от видеокарты процесс может немного отличаться, но, как правило, незначительно. Можете погуглить процесс именно для вашей конкретной модели.
Конечно, если у вас система жидкостного охлаждения, то задача заметно усложнится, но это редкий случай, так что у большинства обладателей ПК проблем не возникнет.
Вариант 2: программные ошибки
Если с видеокартой всё в порядке, то сбой может заключаться в работе графического драйвера. Единственный вариант — полная переустановка. Вам требуется не просто переустановить драйвер, а сначала полностью его удалить.
Сначала вам нужно зайти в «Параметры».
Потом заходим в раздел «Приложения».
И сносим всё, что связано с драйверами вашей видеокарты.
Обладатели видеокарт от AMD сносят всё, связанное с AMD. Обладатели Nvidia удаляют всё от Nvidia, в том числе и GeForce Experience.
Также можно зайти в «Диспетчер устройств». Для этого переходим в «Параметры» → «Система».
В раздел «О программе».
А там в правом меню выбираем «Диспетчер устройств».
В диспетчере устройств в разделе «Видеоадаптер» выбираем вашу видеокарту.
Кликаем по ней правой кнопкой мыши и нажимаем «Свойства». Там переходим в раздел «Драйвер» и нажимаем «Удалить устройство».
Готово. Драйвера вычищены. Экран может потухнуть, но это вскоре должно пройти. Дальше перезагрузите компьютер.
Теперь скачайте свежие драйвера с официального сайта Nvidia или AMD и установите их. Если проблема не исчезла, то, вполне вероятно, у вас всё-таки проблема с перегревом видеокарты или монитором.
Вариант 3: проблемы с монитором
Эту проблему просто не решишь, скорее всего, придётся покупать новый монитор или отдавать в ремонт.
Если у вас два монитора, но гаснет в игре или при работе лишь один и тот же, то есть вероятность, что у вас проблемы с монитором. Сначала попробуйте мониторить температуру графического процессора, почистить компьютер, сменить термопасту на видеокарте, а также выполнить полную переустановку драйверов. Если это не помогло, то проблема может и вправду быть в мониторе.
Итак, вы можете проверить это следующими способами.
Вариант 1:
Как правило, при предыдущих двух проблемах гаснет именно тот экран, который назначен основным.
Щёлкните по рабочему столу правой кнопкой мыши и зайдите в «Параметры экрана».
Вы попадёте в раздел «Дисплей». Там вам нужно выбрать тот монитор, который не является основным. На цифры не смотрите. Основным может быть и второй монитор, и первый.
После того как выбрали монитор, пролистайте чуть ниже и поставьте галочку на пункт «Сделать основным дисплеем».
После этого обязательно перезагрузите компьютер. А теперь следите, если стал гаснуть тот монитор, который был назначен основным, ваша проблема не в мониторе.
Вариант 2:
Также можно подключить монитор к интегрированной видеокарте. Если он работает без проблем, значит, проблема точно не в нём.
Если же проблема оказалась именно в мониторе, то придётся, к сожалению, его заняться его ремонтом.
Проблема гаснущего монитора и как я её решал
Это более подробное описание того, как я исправлял проблему, когда один из двух мониторов отключался, но компьютер продолжал работать.
Начнём с проблемы, которую встретил на домашнем компьютере. Итак, видеокарта дома стоит Nvidia Geforce GTX 1660 от MSI с двумя вентиляторами, неразогнанная. Монитора два, один от Acer с разрешением 1366x768, а основной от AOC с разрешением 1920x1080. Подключение по интерфейсу Display Port.
При работе с графическими приложениями проблем не было никаких, да и чего-то тяжелее GIMP мне не требовалось. Ну, разве что рендер видео бывал потяжелее.
Зато в играх иногда тух один из двух мониторов, как правило, тот, что назначен основным. Второстепенный всегда работал. Чаще всего это происходило в разнообразных играх, например, Kingdom Come Deliverance, Skyrim SE с ENB и Reshade, Shadow of the Tomb Raider. А также во всяких тяжёлых поделках на Unity, например, в Escape from Tarkov. Ну, есть и другие разнообразные поделки на Unity, ну, если вы понимаете, о чём я…
Решив понять, почему гаснет экран, но компьютер продолжает работать, я запустил мониторинг программой MSI Afterburner (да, она подходит не только для разгона) и оставил её на втором мониторе.
Нормальная картина должна выглядеть примерно так:
На сайте NVidia критическая температура для видеокарты была указана 92 градуса по шкале Цельсия. На моей видеокарте она длительное время держалась на уровне 80 градусов и больше. Ну, судя по графику Afterburner.
Соответственно, когда дома холодно, особых проблем я не испытывал, но летом или при раскочегаренном отоплении видеокарта перегревалась после чего один монитор гас.
Итак, я разобрал компьютер, сначала почистил его от пыли хорошенько, сменил термопасту на процессоре, а потом полностью разобрал видеокарту, почистил её от пыли, сменил термопасту на графическом процессоре.
Проблема гаснущего монитора после этого исчезла, а видеокарта держит сравнительно низкие температуры (до 70 °C) даже при максимальной загрузке графического процессора. А раньше бывала выше 80 °C.
Так что проблема была решена.
Также я сталкивался с такой проблемой на работе. На компьютере часто рендерили, так что грелась видеокарта периодически довольно сильно.
И здесь причина оказалась куда прозаичнее. Видимо, человек, который до этого чистил видеокарту, просто забыл подключить питание вентиляторов.
Так что с термопастой и драйверами было всё в порядке, просто вентиляторы не работали, а видеокарта быстро перегревалась, достаточно было лишь чуть-чуть её нагрузить.
Достаточно было подключить питание и проблема была решена.
Всё просто
Если у вас гаснет один из двух мониторов в компьютерных играх или работе с приложениями, как правило, это проблема перегрева видеокарты, иногда проблема может заключаться в драйверах. Так что если наблюдаете «чёрный» экран, но компьютер при этом работает, придётся мониторить температуру графического процессора и делать выводы.
Конечно, если оборудование сильно изношено, то простой сменой термопасты и чисткой проблему не решить, но, как правило, этого достаточно.
Надеюсь, приведённые в статье советы помогут вам решить эту проблему, на этом с вами прощаюсь, желаю успехов и рабочего ПК.
