Здравствуйте, дамы и господа, в этой статье распишу, что нужно делать, если пропали все публикации из группы в Facebook*. Подчеркну, что выполнение перечисленных пунктов не гарантирует, что ваши посты вернут. Так что надейтесь на лучшее, но есть вероятность, что получится как всегда.
С поддержкой ФБ* связаться практически нереально, а на запросы, отправленные стандартными методами, никто внимания не обращает.
* Обращаю внимание на то, что Facebook, Instagram объявлены экстремистскими и заблокированы на территории Российской Федерации. Компания Meta также объявлена экстремистской.
Посты в группе Facebook* удалены и возвращаться не собираются
Итак, решил я зайти и посмотреть, что творится в группе Facebook*, ибо изредка мне туда пишут заказчики, соответственно, заглядывать стоит. И что я вижу?
Ни одного моего поста, только висит старая заметка об обновлении обложки. Для проверки я решил опубликовать запись, эта возможность сработала. Соответственно, бан я не получил. У меня на примете было только 2 варианта:
- Меня взломали и потёрли все записи. Как раз незадолго до посещения FB* мне ломанули сайт, так что могли ломануть и FB* заодно, также в Instagram* почему-то были ограничены действия и я не мог ставить лайки. Была вероятность, что мне мстят недоброжелатели за нелицеприятную публикацию на сайте.
- Модерация Facebook* устроила флешмоб на моей странице.
Конечно, группа у меня полудохлая, так что особо не жалко. Но всё же.
У меня сразу возник вопрос, а что делать в такой ситуации? Первым делом решил сообщить в поддержку. Для этого нужно нажать на стрелочку в правом углу экрана и нажать на «Справка и поддержка».
После выбираем «Сообщить о проблеме».
Теперь выбираем «Произошла ошибка».
Осталось заполнить окно и указать, какая проблема произошла:
- В разделе «Выберите область» указываем «Страницы» или «Группы».
- В описании подробно расписываем проблему. Желательно, на английском языке.
- Обязательно добавьте скриншот, даже если он особой смысловой нагрузки не несёт.
- Нажимаем кнопку «Отправить».
Теперь ожидаем. Процесс этот может затянуться надолго. Но вероятнее всего, толку от этого не будет. Мне после месяца беспрерывных жалоб восстановили посты, а через неделю снова всё потёрли.
Так что дело оказалось бесполезным.
Конечно, можно публиковать посты в официальной группе Facebook*, а также поднять шум на Reddit (но шуметь там смысл есть только на английском, на русском бесполезно, не заметят ваш пост), после таких шумих FB* иногда начинает шевелиться. Но не всегда.
Также можно попробовать через знакомых найти контакты кого-либо из поддержки Facebook*, но это задача нетривиальная, удавалось это только владельцам крупных сайтов или изданий.
Можно ли связаться с поддержкой Facebook*?
Ответ простой: нет. Если только вы рекламодатель, который вкидывает огромное количество денег. Но не забываем, что резидентам России запрещено пользоваться продуктами компании Meta*, так как это будет являться финансированием экстремистской организации.
Раньше были возможности, но теперь Facebook* заблокировали все возможные виды связи с поддержкой, даже для мелких рекламодателей. Если заносите меньше 10 тыс. баксов, то вариантов нет.
У меня, кстати, причина удаления постов оказалась тривиальной. Мой сайт, статьи с которого я расшаривал в группу, внезапно стал нарушать «принципы сообщества». Какие именно? Неизвестно.
Отправить домен в чёрный список на FB* очень легко. Банально, достаточно организовать спам-рассылку с этим доменным именем, после чего он будет заблокирован.
И, что самое приятное, я никаких рассылок не делал, нигде не спамил доменом. Но это без проблем могли сделать другие люди, так что всё печально.
Впрочем, есть очередное подтверждение тому, что Facebook* — дно. Я никогда не буду рекламироваться на этой площадке, ибо после блокировки рекламного аккаунта деньги могут улететь в трубу, а в поддержку не напишешь, да и в суд подать трудно, ибо компания американская.
Так что пусть идут лесом.
Facebook* не для людей
Если желаете вести свою группу, расшаривать туда сайт, то будьте готовы, что в один прекрасный момент вас попросту блокируют. Без видимых причин. И никто не сообщит за что.
В поддержку написать вы не сможете, единственный способ — шумиха на крупных англоязычных ресурсах, но реагируют на это далеко не всегда.
На этом с вами прощаюсь, желаю успехов, а Facebook’у* наличия поддержки.
* Компания Meta является экстремисткой организацией с точки зрения законодательства Российской Федерации. Социальные сети Instagram, а также Facebook также объявлены экстремистскими и заблокированы в России.
