MegaCRM логотип
Бизнес

MegaCRM — эффективный и бесплатный инструмент

И опять про оптимизацию бизнес-процессов. Сейчас есть много инструментов, которые способны облегчить жизнь сотрудникам организации и снизить затраты на деятельность. Один из них MegaCRM. Она позволяет сократить количество «бумагомарательства», всяких извращений с Exel и кучи инструментов для аналитики всего и вся, объединяя в себе весь необходимый функционал.

Чем полезен MegaCRM

Воронка продаж. Как много в этом слове! У вас на фирме может быть кол-трекинг, подключенные к сайту системы аналитики, которые будут показывать источник получения лида, его путь до продажи.

Не буду подробно расписывать методы сквозной аналитики, их очень много, но факт в том, что когда база посетителей растет, становится больше лидов, анализировать их становится труднее.

Что может быть лучше всего для бизнеса в данном случае? Правильно, CRM на русском бесплатно. Надо попробовать, разузнать, внимательно посмотреть возможности и только потом делать выводы. Все-таки, бесплатный инструмент в данном плане гораздо приятнее, чем платные аналоги с коротеньким пробным периодом, которого иногда с трудом хватает только на интеграцию.

Вот, к примеру, тарифы за использование инструмента. Я бы сказал, что даже платные версии стоят очень дешево.

Тарифы MegaCRM

И еще есть акция для покупателей. Никто не мешает ей воспользоваться после пробного периода.

Несмотря на серьезных конкурентов, да, банально, тот же Битрикс24. Компания решила не впаривать продукт всеми правдами и неправдами, а дать потенциальным покупателям полную свободу выбора и сделала продукт, который закрывает потребности бизнеса в полной мере.

Давайте сначала посмотрим, как строятся бизнес-процессы в большинстве компаний.

Ведение клиентов

Разделим на этапы. Сейчас в большинстве случаев используется неэффективная схема ведения клиентской базы, что приводит к неправильному формированию воронки продаж. Выглядит это так:

  1. Проработка источника под продажи. Это может быть сайт, реклама на телевидении, реклама в сети, раздача листовок и прочие источники. Чтобы источник анализировался, нужно для каждого источника давать разные номера, почты и т. д. Фактически, обособить друг от друга.

  2. Каждая заявка вносится в таблице в Exel. Я не шучу, 9 из 10 используют сей гениальный инструмент. Он хорош, но при больших объемах очень неудобен.

  3. Лид обрабатывает и либо приводит к продаже, либо нет. Далее сие дело сортируется. Одни отходят в графу «Продажа», другие «горячий лид» (значит можно дожать), «безнадежный лид» (предлагать что-то бесполезно).

  4. Горячие лиды отходят в рассылки, безнадежные в напоминалки (например, ежемесячная почтовая рассылка). И так далее. С лидами стоит работать и дальше. В их получение деньги вложены и придется с ними работать.

И вот после 4 пункта начинается лютый треш. Требуется составить для каждого отдельного пункта свой массив. Это уже полноценная база данных, а не таблица в Exel.

Здесь может быть массив заинтересованных в видеокарте, но внимательно смотрели на телевизор от какой-то компании, другой массив зашел за колонками, но прогулялся по смартфонам.

Все это переплетается и для построения эффективной воронки продаж придется анализировать пути сотен, даже тысяч пользователей. Задача не для таблицы.

Тут уже нужна CRM, где можно для кадого клиента проводить аналитику, ставить их в напоминания. Например, в календаре отметку «массив любителей майнинга, сделать анонс новых видеокарт».

Составлять для каждого товара аналитику, какие действия привели к покупке, почему не было продаж и так далее.

В общем, задач тысячи, предположим, у вас небольшой интернет-магазин с тысячами товаров с низкой маржинальностью? Ладно, небольшой магазинчик, продающий тысячи туров сторонних компаний.

Маржинальность низкая, товаров огромное количество, чтобы работать с аналитикой придется содержать дорогостоящий отдел аналитики и оптимизации продаж, чтобы увеличивать конверсии, но вся прибыль будет уходить на их содержание.

Берем CRM, автоматизируем.

MegaCRM для туризма

Скриншот MegaCRM

Знаете, не буду пилить скриншоты MegaCRM, лучше посмотрите видео. Здесь все более наглядно продемонстрировано.

А если справляемся без CRM?

Уверены, что справляетесь? Я бы не был так уверен. Давайте распишем банальную ситуацию.

Четыре месяца наз пришел клиент из Яндекс.Директ. Он по колл-трекингу попал на определенный номер при звонке и проконсультировался. Пока услуга не заинтересовала, но он оставил себе заметку на память, что когда понадобится, он вам позвонит. Спустя 2 месяца он переходит к вам из поисковой системы и звонит.

С точки зрения Exel – это новый клиент, вам придется вручную все искать отслеживать. С точки зрения CRM – это тот же самый лид, только дожатый.

Автоматизм позволит собирать о клиентах больше информации и кластеризовать по сегментам без лишних трудностей. Классическими инструментами такой эффективности не добиться. Вам придется сводить друг с другом аналитику из разных источников вручную. А это очень сложно.

Задел для выгоды

MegaCRM – бесплатный способ увеличить производительность организации, вам не придется тратить кучу времени на построение сложной аналитики, клиентской базы и воронок продаж.

Конечно, есть здесь и платные версии, но они полностью себя окупают, когда бизнесу требуется больше инструментов. Так что рекомендую попробовать данную систему. В любом случае, платить сразу никто не заставляет.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.