Сегодня расскажу историю, как можно испортить жизнь компании, в которой ты работаешь, небольшим скандалом, развернувшимся на просторах социальных сетей. Для начала посмотрим на инстаблогершу Алию Акчурину: https://www.instagram.com/kaleeyash/ С ней случилась беда, якобы охранник сильно обидел: сначала хамил и толкал блогершу, а после того, как Алия прыснула перцовым балончиком ему в лицо, совсем озверел и оторвал дворник автомобиля, после чего кинул ей в лицо. В результате был выложен гневный пост в инстаграм, получивший неплохой охват, хотя аккаунт раскрученным не назовешь.
Развитие событий
Итак, первым делом Алия Акчурина вместо обработки раны сделала фото, потом, конечно же, выложила пост в инстаграм:
Ознакомьтесь, какой пост! Охранник просто жуткий человек, но гуляю по просторам всемирной паутине не первый день, потому до конца не поверил. И правильно сделал. Далее столкнулся с разгромным постом на Pikabu: https://pikabu.ru/story/kogda_tyi_modnyiy_bloger_to_mozhno_vse__6978349 Ну, вроде бы там все по полочкам разложили.
Для начала видео конфликта всплыло на сайте: http://www.yaplakal.com/forum1/topic2015562.html На видео я увидел, что девушка перегородила часть выезда, из-за чего закрыла часть обзора выезжающим автомобилям. Охранник к ней подошел несколько раз и, вероятно, попросил переставить машину. Никакой агрессии с его стороны видно не было, но отчетливо видно, что не он за ней гонялся, а Алия с перцовкой носилась за охранником.
Цитирую слова охранника:
«Сегодня в в районе 11:30 к прилегающей территории к выезду с технической зоны издательства под запрещающий стоянку знак подъехал автомобиль «Пежо» темного цвета. По протоколу я вышел и предупредил автомобилиста, которым оказалась женщина, о невозможности занимать данное место для стоянки и попросил её отъехать. Через несколько секунд я подошёл повторно и указал на невозможность стоянки в данном месте, показав на знак». Через некоторое время водитель Газели, выезжавший с технической парковки с трудом начал осуществление выезда, после чего выполнил остановку и крикнул что-то в адрес женщины и она ответила теми же словами». В тот момент я находился на территории стоянки в двадцати метрах от машины. После увиденного я решил в очередной раз подойти к девушке и уже повышенным тоном сказать, что ей необходимо уехать. После чего она налетела на меня с оскорблениями и достала баллончик и брызнула мне прямо в лицо. После этого я уже не помню, сколько раз она брызгала баллончиком в лицо, но я попытался защититься от нападения и оббежал машину, после чего увидел, что она бежит в обратном направлении. Я схватился за первое, что пришло мне в голову — дворник, схватил его и запустил им в женщину, чтобы отпугнуть. После моего броска она вновь подбежала и брызнула баллончиком в лицо и я убежал в сторону рабочего помещения. После этого конфликт закончился. Через несколько минут ко мне подошёл неизвестный мужчина (который представился мужем), которому я разъяснил, что случилось. После приехали сотрудники ППС, которым я дал подробное объяснение. Через некоторое время приехала скорая помощь и забрала девушку. Затем приехала вторая карета, которая отвезла и меня в больницу, где мне поставили диагноз: ожог сетчатки и роговицы глаз.»
То бишь, у нас есть две стороны конфликта, по крайней мере, в слова охранника верится в данном случае больше. Даже, несмотря на то, что на видео часть обзора закрыта ветками, но агрессивный бы человек ей посильнее накостылял, а не просто кинул бы дворником. Перцовочка у нее так себе, видимо, была.
Ладно, на этом предысторию пора закончить, я же не оценить ее поступок или действия охранника собираюсь, а рассказать, как ее поведение сказалось на ее месте работы. Начнем-с.
Последствия
Итак, у Алии есть не только перцовка, но и блог, а также последствия невиданно свалившейся популярности. После раскрытия всей ситуации, на страницу героини начали лететь страйки, наибольшая резонансность получилась на площадке Пикабу.
Но страйки должного эффекта не возымели, администрация вежливо отправила всех «жалобщиков» в пешее эротическое, тогда подъехала тяжелая артиллерия. Мы же прекрасно видим, что место работы «блогерша» указать на странице не забыла. Да и на фотографиях есть геолокация, хештеги, по которым легко найти барбершоп.
Кстати, вполне возможно, что на барбершопе скандал сказался по одной простой причине: инстаблогерша ограничила возможность комментирования, а людям уж очень хотелось до нее достучаться.
Итак, на Пикабу быстро нашли организацию на Google картах.
И там понеслась!
Рейтинг компании резко полетел вниз, появились негативные отзывы, так или иначе связанные с возникшей ситуацией. Просто посмотрите на скриншот ниже.
Наработанный рейтинг был обрушен вниз за один день, конечно, скорее всего Google все потрет, негативные отзывы за этот день будут удалены, рейтинг восстановлен. Но подобные ситуации встречал. Будут появляться новые отзывы, уже грамотно оформленные, похожие на реальные. И с ними будет тяжелее бороться, ибо от реальных не отличить. Пусть их будет не несколько сотен, но 5-10 негативных отзывов от крайне мстительных людей проскочить могут.
Кстати, фотоальбом им тоже разнообразили.
В Яндекс на удивление, никто репу портить не стал, видимо, посчитали, что отыграться в Google достаточно. Впрочем, некоторые особо изощренные сумели добраться до 2GIS, но там репутацию на счастье организации не обрушили.
Впрочем, такие отрицательные отзывы могут негативно сказаться на желании человека посетить заведение.
Польза
Впрочем, без ложки меда в бочке дегтя не обошлось, вполне возможно, если Алия Акчурина будет уволена, то у барбершопа есть вероятность получить большой охват и, соответственно, более высокую популярность, что позволит привести новых клиентов.
Впрочем, за пределы разумного ситуация пока что не вышла. Рейтинг, скорее всего, будет восстановлен, на организации окажется лишь небольшое пятнышко. Самое смешное, что такой резонанс вызвала небольшая страница, на которой 95% подписчиков попросту накручены. Записи получают от 50 до 500 лайков. И то, есть сомнения, что там обошлось без накруток.
Как видите, маленький аккаунт в Instagram создал ряд проблем для небольшого барбершопа, которые придется решать. В век интернета малейшая ошибка способна привнести ряд некоторых неудобств бизнесмену. Даже если накосячил сотрудник. Всего доброго, будем следить за дальнейшим развитием событий.
