Бар Topka reborn: скандал из-за отзывов и последствия

Бар Topka reborn: скандал из-за отзывов и последствия
Поделитесь с друзьями:
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Здравствуйте, я с очередным скандалом. На этот раз поговорим о заведении, известном как бар Топка в Челябинске. Нет, на самом деле это обычный бар, но из-за скандала с ответами на отзывы, репутация была серьезно подмочена. Давайте по порядку, сейчас всё объясню.

Из-за чего проблемы у Topka Reborn

Владельцем бара является блогер Павел Федоров, известный как Пашка Видик. Фактически, обычный бар, ничем не выдающийся, который решили вытащить на одной известности блогера. Отчасти, наверное, получилось.

Бар сделали, но о работе с клиентами позабыли. В итоге в сервисе Flamp посыпалось много негативных отзывов. Конечно, можно предположить, что негатив заказан конкурентами. Но наказать бар Топка решили не за отзывы, а за ответы на них.

Самые адекватные были такими.

Отзывы о баре Топка на Flamp

Ладно, сойдет. Но многие отзывы выглядят вот так:

Topka reborn отзывы на Flamp

Зайдите на Пикабу: https://pikabu.ru/story/surovyiy_restorannyiy_biznes_pochelyabinski_7166665. Почитайте, какие интересные ответы дает представитель Topka Reborn.

Конечно, может они рассчитывали на чёрный пиар. Но что-то мне подсказывает, что не всё так просто. Многие посетители баров вообще никаких блоггеров не знают. Но у них есть деньги и ребята желают их прогулять.

Потому забота о репутации — важный аспект жизнеспособности заведения. Бар Топка не пропиарился, а себе слегка испортил жизнь. Учитывая, что сейчас многие ищут заведения с помощью карт и смотрят отзывы в Яндекс и Google, проблема становится серьёзной.

Последствия для Topka Reborn

Пост с официальными ответами на отзывы дошел на Pikabu. Я не мог пройти мимо такого, ведь помню еще одну недавнюю историю. Там для компании закончилось все не очень хорошо. До сих пор наглухо испорченный рейтинг в Google Maps.

Здесь пикабушники решили более изыскано поиздеваться над баром Топка. Для начала заходим в карты Гугл.

Карточка бара Топка на Google Maps

Теперь смотрим на отзывы. На этот раз есть даже положительные. На мой взгляд, прикол очень даже забавный. Делается он просто. Нажимаете кнопку «Предложить исправления» и выбираете нужную категорию. А теперь непосредственно ревю.

Бар Topka reborn: скандал из-за отзывов и последствия 1

А 2GIS? Тоже популярный сервис. Владельцы смартфонов часто используют. В принципе, то же самое.

Topka reborn: отзывы на 2GIS

Конечно, на 2GIS быстро исправляют подобные отзывы, но на несколько дней или даже недельку хватит.

На Яндекс изменений не заметил, либо модерация ревю не пропустила, либо пикабушники обленились и не пошли хейтить бар Топка.

В любом случае, удар по репутации получен. Google карты, хоть там они и не позиционируются особо, все равно будут с негативом. Если кто-то будет искать отзывы на Google, то может получиться забавный казус, который сподвигнет потенциального клиента выбрать другое заведение.

Так что данный скандал с участием Topka reborn может плохо сказаться на прибыли заведения.

Делайте выводы

Любое неаккуратное действие в сети может плохо сказаться на вашей репутации. Исправить это будет крайне трудно. Так что старайтесь не отвечать на отзывы в плохом тоне, как это сделал бар Топка.

Лучше старайтесь сохранить нейтралитет, а проблему с заказными отзывами решать через поддержку ресурса. На этом все, берегите свое лицо.

 

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Наверх